Community Management
Ihre Marke, lebendig und nahbar

Der Aufbau und die Pflege einer Online-Community sind herausfordernde und anspruchsvolle Aufgaben für Unternehmen, Brands und Agenturen. In der heutigen hektischen Welt fordern Kunden, dass Unternehmen rund um die Uhr verfügbar sind. In der Folge sind Online Community Management Services heute eine Notwendigkeit.

Seit mehr als 15 Jahren arbeiten Brands und Agenturen für das Community Management mit uns zusammen. Unser Team hilft Ihrem Unternehmen beim Aufbau, der Skalierung und der Einbindung einer authentischen Online-Community.

‍365 Tage im Jahr: Unser Community Management Team überwacht und moderiert Ihre Präsenzen / Communities während 365 Tagen im Jahr. 

‍Guidelines & Prozesse: Jeder user generated Inhalt / Kommentar wird geprüft und nach den vereinbarten Guidelines gehandhabt.

‍Echte User Experience: Kommentare, Fragen und Bewertungen werden umgehend beantwortet, wodurch ein positives Erlebnis für Ihren Kunden entsteht.

‍Aktiver Kontakt: Wenn immer möglich und sinnvoll sucht unser Community Management Team aktiv den Kontakt mit den Konsumentinnen und Konsumenten und fördert dadurch das Brand Engagement.

‍Brand Protection: Unangemessene Beiträge werden gelöscht oder den dafür vorgesehenen Stellen gemeldet.

‍Branchenführende Technologie: Wir verwenden branchenführende Social-Media-Management-Technologien und zeigen Ihnen mittels Auswertungen den erzielten ROI.